Continuano le segnalazioni da parte dei cittadini sul servizio di raccolta differenziata porta a porta gestito da Alia Servizi Ambientali. Dopo le criticità già emerse nelle settimane scorse sul funzionamento del sistema e sulla gestione delle premialità, arriva una nuova testimonianza che riguarda diverse località del Mugello, in particolare l’area di Strada di Santo Stefano a Cornetole, Campomigliaio e San Piero a Sieve.
Il cittadino che scrive alla redazione descrive una situazione definita “caotica” ormai da mesi, sostenendo che il calendario della raccolta non venga rispettato con regolarità e che gli operatori effettuino i ritiri senza un criterio chiaro o prevedibile. Una condizione che, secondo il segnalante, si sarebbe progressivamente deteriorata rispetto alle fasi iniziali di attivazione del servizio.
Nella lettera viene inoltre riportata la difficoltà nel ricevere risposte efficaci alle segnalazioni inviate al gestore. Il cittadino afferma infatti che, dopo le comunicazioni di disservizio, le risposte ricevute sarebbero spesso automatiche e non risolutive, con la semplice presa in carico del problema senza un reale intervento successivo. Una dinamica che, secondo quanto scritto, genererebbe un diffuso senso di frustrazione tra gli utenti.
Accanto alle criticità operative, viene sollevata anche una riflessione più ampia sul modello di raccolta adottato nelle aree extraurbane. Il sistema porta a porta viene infatti giudicato potenzialmente poco efficiente dal punto di vista economico e organizzativo. Secondo la segnalazione, l’alternativa di cassonetti stradali dedicati alla raccolta differenziata, eventualmente regolati tramite tessera di accesso, potrebbe rappresentare una soluzione più funzionale: da un lato maggiore flessibilità per i cittadini, dall’altro una riduzione dei costi legati ai continui passaggi dei mezzi di raccolta anche in assenza di conferimenti.
La lettera conclude sottolineando come le criticità evidenziate non sembrino limitate a una singola zona, ma interessino più aree del territorio.
La redazione resta disponibile a raccogliere ulteriori testimonianze, segnalazioni o eventuali repliche da parte del gestore del servizio.
