La storia che vi proponiamo oggi (giovedì 14 settembre) arriva da Vaglia. Ed è la storia di un doppio disservizio che riguarda il pagamento Enel e l’arrivo delle bollette. “Nei mesi scorsi – racconta Giuseppe Casamassima – ho cambiato banca, ma ho visto dai documenti che il passaggio era stato comunicato ad Enel il 13 giugno. E’ probabile però, aggiunge, che qualcosa si sia perso, perché le bollette non sono state più pagate”. Il nostro lettore spiega però di essersi accorto di niente, fino a quando martedì mattina (12 settembre) gli sono state recapitate ben due lettere da parte del vettore Nexive (non nuovo a ritardi nella consegna): un primo avviso di mancato pagamento (relativo a una bolletta di luglio e datato 15 agosto) e un sollecito (relativo alla stessa fattura) datato 28 agosto, che intima di pagare entro il 18 settembre. Dal 15 agosto al 12 settembre il periodo è piuttosto lungo… Può essere che non sia possibile far arrivare prima la corrispondenza? E se il cittadino fosse stato in vacanza? Sarebbe andato incontro a un distacco?
Salta la domiciliazione, ma gli avvisi arrivano un mese dopo. ‘Ordinari’ disservizi in Mugello
