Nell’ultimo anno abbiamo riportato varie notizie relative a Publiacqua ed al servizio sulla zona del Mugello. Nell’ultimo di questi, in data 20 giugno, la nostra redazione ha pubblicato la segnalazione di un lettore in merito ad una perdita a Borgo. Articolo che ha attirato l’attenzione di un lettore che ci ha raccontato un evento di cui è stato sfortunatamente “vittima”. Il nostro lettore è residente a Vicchio in via Toscanini, dove qualche tempo fa un guasto aveva provocato un’ingente perdita d’acqua segnalata il 31 maggio. Secondo la ricostruzione a noi pervenuta ci sono voluti 20 giorni perché la società giungesse sul posto per effettuare la riparazione, tempistica che ha sollevato i dubbi e le perplessità del cittadino che ora, appunto, scrive a OK!Mugello. Tanto più che, scrive ancora, le tariffe sarebbero state recentemente ritoccate. Il cittadino nota come l’azienda sia stata rapida nell’innalzare le bollette dei cittadini, ma nonostante questo il servizio non sembra efficiente nel risolvere i problemi sollevati dalla popolazione. Quasi un anno fa riportavamo, su questa stessa testata, la segnalazione di una donna, residente anch’essa a Vicchio, che lamentava, oltre ad un guasto, i ripetuti ritardi nell’intervento di riparazione e soprattutto la mancanza di informazioni da parte della società. Una segnalazione che ricorda molto quella appena giunta in redazione e che sembra dunque sottolineare un problema che Publiacqua ancora non sembra riuscire a risolvere. Sottolineando il fatto che le colpe di eventuali disagi ai danni della popolazione sono (quasi) sempre spartibili fra gli enti responsabili, l’amministrazione stessa e le varie istituzioni, da quelle comunali a quelle regionali, riteniamo importante riportare queste segnalazioni in quanto indice di un disagio diffuso e percepito dai cittadini di alcune zone del Mugello. Gli aumenti in bolletta necessitano una motivazione; Quando la popolazione si trova costretta a versare più soldi senza avere indietro un vantaggio rispetto alla situazione precedente (come ad esempio un incremento del servizio), rischia di diffondersi una sensazione di sfiducia, nei confronti di determinate società ed istituzioni, accusate di scarsa trasparenza, che sicuramente non giova all’intera pubblica amministrazione. Riteniamo dunque che questo genere di segnalazioni, esempio comunque di impegno cittadino, siano necessarie e debbano trovare una risposta adeguata da parte di Publiacqua, che sicuramente gioverà delle notizie e dei consigli che la popolazione può dare. Invitiamo, inoltre, la società stessa a fornirci rettifiche, precisazioni o informazioni, così da poter riportare pure le motivazioni di Publiacqua ed una sua eventuale risposta alle proteste che giungono dagli abitanti, nella speranza che con il tempo si raggiunga un rapporto fra ente e cittadino sempre più diretto e sincero, nel rispetto dei propri ruoli.
Publiacqua & il Mugello. Considerazioni dei lettori
