“Vi scrivo perché non sappiamo più come gestire la situazione. Ieri mattina nella cassetta della posta abbiamo ricevuto le bollette di luce e gas. L’amara sorpresa quando le abbiamo aperte: Bollette scadute il 24/04 e il 26/04. La vicina mi suona per sapere se avevo ricevuto la bollette e pure lei stessa cosa scadute da un mese”. Inizia così la lettera, sconsolata, arrivata questa mattina (martedì 23 maggio) in redazione. Una situazione che sarebbe comune a tutto un condominio e a varie abitazioni poste sulla stessa strada (Viale Mazzini, Vicchio), per un totale di almeno una decina di famiglie. Continua la nostra lettrice mugellana:
Chiamo il numero verde Enel energia per comunicare quanto avvenuto e vedere se potevamo posticipare visto l’ennesimo disguido e ci avvertono che dal 5 maggio è già partita la diffida e pertanto non possono posticipare o dilazionare, non solo, entro 10 giorni provvederanno al distacco. Non sappiamo più come comportarci, da un anno a questa parte stanno consegnando in ritardo, spesso ci arrivano solo le raccomandate con la diffida di pagamento senza ricevere la normale fattura. Nessuno che si assume la propria responsabilità e non sappiamo più a chi appellarsi. Qualcuno che può aiutarci??? Dimenticavo la consegna è affidata a Nexive. In allegato copia della bolletta….forse se la diffida arriva con lo stesso ritardo della fattura riusciamo a sanare il debito senza interessi??? Ah no!!! Quelli ce li fattureranno nella prossima!
